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이진규
만일 느린 엘리베이터 때문에 불평이 생긴다면만일 입주자들이 '엘리베이터가 너무 느려서 불편하다'고 문제를 제기한다면 어떻게 대응하겠는가? 아마도 그에 대한 해결책으로 여러 가지를 생각할 수 있을 것이다. 가령 엘리베이터를 새롭게 추가한다든지, 좀더 큰 엘리베이터로 바꾼다든지, 아니면 다른 업종의 사업자를 입주시켜서 영업시작 시간과 마감 시간이 서로 겹치지 않게 할 수도 있다. 여러가지 대응방법이 있겠지만, 위의 세 가지 방법은 모두 많은 시간과 많은 돈을 필요로 한다. 만일 시간과 돈을 적게 투자해서 이 문제를 해결해야 한다면 당신은 어떻게 하겠는가? 시카고의 한 오피스 빌딩 주인이 바로 이와 똑같은 문제에 직면했다. "엘리베이터가 너무 느려터져서 업무에 지장이 많아요. 이 문제가 해결되지 않으면 당장 건물에서 나가겠어요" 정말 큰일이 아닐 수 없었다. 그런데 그 불평은 다음 날 바로 없어졌다. 달라진 것은 오직 하나, 각 층마다 엘리베이터 옆 벽면에 거울이 붙여져 있었다는 것이다. '엘리베이너를 어떻게 늘려야 하나?'라는 쪽으로 생각하면 돈이 든다. 그러나 이 오피스 빌딩 주인은, '엘리베이터를 기다리는 동안 짜증나는 것을 해소할 벙법이 없을까?'라고 스스로에게 물었던 것이다. 물음이 바뀌면 답도 바뀌게 된다.
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 바쁜 척해서 성공한 한 남자의 이야기 |
 근심이 없어지고 평화를 누리게 된다면... |
다빈건축사사무소
